★管理理念：
　　 管理不是知道，而是做到。
　　 管理不是使事情复杂，而是使事情变简单。
　　 管理不是控制别人，而是给发挥的自由。
　　 管理无小事，真正优秀的企业没有滚动人心的事情发生，要达到这种境界，就是把看似简单的事情做上一万遍都不出错误，至少不出低级错误。
　　 管理从管好自己开始。管理不是一门技术，也不是一门艺术，而是一项修炼。

★竞争理念：
　　 成功的蛋糕是切不完的。
　　 与其与别人切蛋群，不如做切蛋糕独享。
　　 想超越对手，首先超越自己。
　　 如果你跟着对手熟悉的脚步跳舞，那么每步沓下去的都是陷阱。
　　 领先对手的最好办法就是让对手跟你学习，领先对手的唯一优势就是创新的速度。
　　 企业拉大了顾客的距离，就等于拉大了与竞争者的距离。
　　 对待竞争对手的原则：
　　尊重、学习、勇于竞争、不做评论、不计较对手的评论。